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致力成為未來保險領航者的法國巴黎人壽，秉持保險助人的初衷， 法國巴黎人壽發展「受益人安心陪伴計畫」至今已超過五年，陪伴並 引導近3,000個家庭，走出失去摯愛家人的悲傷時刻，服務推出至今 獲得保戶正面好評與肯定。 　　「受益人安心陪伴計畫」提供法國巴黎人壽保戶不論任何險種、保 額多寡，只要符合以下三大類客群皆在服務範圍中。其一為保戶身故 受益人，第二種族群為失能之保戶，另外，加上重大傷病的保戶，此 三大類客群在提出理賠申請之後，法國巴黎人壽即會寄送一封溫馨慰 問卡片給予身故受益人外，更領先業界，首創主動致電關懷服務，由 受過專業諮詢訓練認證的社工老師引導、傾聽和撫慰，讓受益人走出 失去親人或罹患重大疾病、失能的傷痛與打擊，鼓勵他們重新建立面 對生活的勇氣和力量，回歸正常生活的秩序。 　　法國巴黎人壽秉持著陪伴保戶摯愛的心情，這項服務不僅獲得受益 人高度肯定，服務的過程也遇到許多令人動容的時刻。如年邁的夫妻 失去另一半，本來都靠妻子打點生活的老先生必須重新學習獨居的生 活，抑鬱的心情因關懷人員電訪而有傾聽的管道。 　　也有面對家人因意外離世而無法接受的受益人，透過電話關懷獲得 抒發並慢慢試著接受放下，逐漸恢復心情並且開始參加之前喜歡從事 的活動。許多受益人都表示非常感謝有關懷電訪的服務，甚至希望可 以親自致謝關懷人員。 　　法國巴黎人壽總經理戴朝輝表示，深知保戶的需求與感受，因此推 出受益人安心陪伴計畫。只要在理賠條件發生時，即主動致電關懷的 創新服務。 　　有別於多數的保險公司在面對身故的保險受益人，隨著理賠的結束 即結束服務關係，法國巴黎人壽珍視每位客戶，在面對身故理賠時與 客戶的關係則是主動關懷且沒有銷售目的的去關懷保戶摯愛，此一措 施也讓理賠不再是冰冷數字，而是轉化為傳遞溫暖關懷的時刻，體現 的保險價值亦是法國巴黎人壽最重視的保險初衷。 <摘錄工商-◎必富網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>